主题乐园如何更好地打造酒店?
目前主题乐园酒店的发展参差不齐。国际知名乐园集团在IP的支撑下,有着稳定的客源,同时也获得了许多连锁酒店品牌的支持,整体态势稳定。然而国内本土乐园集团的酒店发展相比之下则有点“不温不火”。对于主题乐园酒店的新形式,如何在保证高质量服务理念的同时酒店能够做出自己的特色,主题乐园集团需要不断探索新的可能。
/ 酒店延续IP文化
主题乐园酒店作为依托主题乐园经济发展的产物,酒店在功能上不仅是主题乐园的延伸,在内容上也应该延续IP文化。如何让IP文化自然融入酒店,紧密贴合,这要求酒店选择合适IP,讲好IP故事。
缺乏故事的IP难以更长久的延续,还原IP便是酒店需要重视的。就比如上海迪士尼玩具总动员酒店,以巴斯光年和胡迪为主要剧情人物,整个酒店的外观从空中俯瞰时,是一个代表无限的符号,这也体现了IP中巴斯光年的经典口号“飞向太空,宇宙无限”。除了在酒店基本的外部装饰下融合了IP元素,它更具特色的是可以和游客产生互动。在进入胡迪翼楼的电梯里,会听到胡迪的问候声音,游客还可以预订巴斯光年的叫早服务,体验巴斯光年从睡梦中唤醒你。除此之外,酒店里还有许多围绕IP展开的特色互动活动、手工制作等,这样可以更多产生互动的设置仿佛让游客身临玩具世界,体验影片中的趣味。
优质IP吸引忠实粉丝并带来持续流量,为互动营销提供了强大的基础。主题乐园酒店将故事场景打造成实景,充分利用IP优势带给消费者独特的旅游体验,这样看来,酒店成为了新的“主题乐园”。但如何借助主题乐园优质IP故事打造自身特色品牌,这对主题乐园集团也是不小的考验。
/ 吸引消费主力军
一个成功的主题乐园酒店,要想获得更多的客源,便不能只针对部分群体,受众群体的范围跨度必然是大的。当前市场上主题乐园的消费群体除了亲子家庭外,年轻消费群体也是不容忽视的重要市场。根据上海迪士尼度假区消费者洞察数据显示,除去亲子家庭类型游客,20-30岁的中青年群体占据了总游客人数的“半壁江山”,成为消费主力军。
年轻消费群体作为新时代新的消费主力,能收获这类群体的主题乐园酒店,不论是主题IP还是酒店的服务品质都应该升级创新。从本质IP出发,IP内容应该制作更面向大众群体的故事,且要让IP故事存在持续性,让消费者保持对IP的兴趣。从酒店定位出发,不仅要针对亲子客群,同时商务、研学、疗休养等都可以纳入其中,升级酒店的配套设施,成为符合多元化消费需求的住宿产品。
/ 提升自身品牌口碑
目前,越来越多的企业用IP来做主题乐园酒店,“人手一个IP”看似成为了平常事。无论是自主研发IP,还是引进IP,IP品牌的优质口碑才是关键,优质IP才能为主题乐园酒店带来长久流量。
但品牌口碑的建立并不是一蹴而就的,它是一个不断探索潜在能力的漫长过程。这要求主题乐园酒店以先进的数字化系统为基底,匹配精细的运营体系设计和强大的市场能力,以高科技、高颜值、高互动为核心,在各个环节把关品质,关注衍生商品每个细节对IP精神主旨的体现。
综上,从当下主题乐园市场来看,酒店板块正在成为主题乐园巨头和酒店集团关注的热点,成为不可或缺的部分。但主题乐园酒店市场“二级分化”的现状,也给主题乐园们敲醒了“警钟”,如何牢牢抓住消费者,保持长盛不衰的生命力需要主题乐园酒店们不断探索。酒店作为主题乐园“附属品”的时代已经过去,高品质的住宿,优质的IP,才是主题乐园酒店的精髓。谁又将成为下一个“迪士尼”呢?