1、酒店客控系统的概念

酒店客控系统是利用自动控制、计算机通讯、网络信息等技术，基于客房内的智能控制器（Room Control Unit，简称 RCU）构成专用网络，对酒店客房内的门禁、安防、服务、灯光、空调、背景音乐等系统进行智能化管理与控制的系统。客房控制系统能够实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析，达到节省酒店能源、方便顾客入住、提高管理水平、降低运营费用、促进酒店评星等目的。

客房控制系统的单客房设备以客房智能控制器（RCU）为核心，配以门外显示器、智能取电开关、网络型温控器、红外/微波探测器、照度传感器、电子门铃、门磁/窗磁、控制面板、电动窗帘及网络设备等构成。

2、酒店客房控制系统功能及设置 

客房控制系统应通过国际通用接口及协议与酒店管理系统（PMS）实现联动，主操作台设置在工程部办公室，并在酒店前台及客房部设置客房控制系统服务端。

酒店前台可通过中控电脑对客房进行远程集中、群组或单一控制，管理人员可在电脑屏幕操作界面上监测客房状态，或根据客人发出的服务要求及时作出反应，如安排在客人离开房间后进行打扫。

客控系统能通过自动侦测终端负载工作状态，发现故障并上报监控中心，有效提高酒店系统维护的工作效率。通过客房控制系统进行各种控制模块和前端元件的连接，并具备多种模式控制功能：客房模式、欢迎模式、节能模式、灯光控制。通过客房控制系统，可以方便实现房间内灯光的场景控制，提 升入住体验感。

酒店灯光场景及调光要求由灯光顾问或设计单位提出。门廊应设应急照明灯，平常受控于廊灯开关/主开关。当发生断电情况时，不论开关是否在开启状态，客房应急照明须自行点亮。当控制器故障，甚至控制器完全断电停止工作时，客人仍然可以手动开关灯。

总之，酒店客控系统功能丰富，兼容性强，已成为酒店全面服务智能化必不可少的一部分，也是宾客选择入住酒店的一个重要参考，对于提升酒店声誉和运营效益有大的帮助。想要为自己的酒店运营带来便捷，同时吸引更多的客户，郑州酒店装修公司金博大装饰提醒酒店管理者一定要重视高效的酒店装修中的客控系统。